做电商难，做C2M电商更难​

移动互联网已进入了周全的“存量竞争”时代，电商也不破例。

无论是此前专攻一二线都会的淘宝、天猫和京东，照样致力于三四线下沉市场的拼多多，现在都在向对方称霸的领域加速渗透。

近期，拼多多和聚划算推出的“百亿补助”、京东拼购等都是相互为了争取流量和防御友商所推出的战略，但这些似乎并不够。

电商巨头们将眼光投向了C2M。

C2M模式是指工厂直接对接消费者需求，这不仅使得商品售价大幅下降，降低销售成本，吸引更多下沉市场的消费者，还令小众消费者的个性化需求获得知足，促进消费者更深条理的消费。

此前，遐想、惠普、戴尔等品牌与京东通过反向定制（C2M）生产的游戏本和轻薄本就在2019年“双11”流动中获得了不错的销量。

基于对大数据剖析和归结能力的不停增强，电商平台在网络需求方面也越来越精准。从各平台宣布的官方数据来看，互助工厂因接纳其产物开发建议以及订价建议，其销售量正不停提升。更主要的是，按需生产降低了厂商的库存。

这看起来是一个双赢的战略，但遗憾的是，现在C2M所涉及的电商和工厂仍在上演“理想很丰满，现实很骨感”的画面，好比电商对制造商资源难以整合、工厂对于柔性供应链较难优化等等。

在电商进入了新一轮流量争取赛的当下，依附C2M真能打赢这场新战争吗？C2M是否会成为电商巨头进军下沉市场的“催化剂”？

电商巨头掘金C2M

近年来，C2M模式脱离了已往的小众化，一跃成为淘宝、京东、苏宁、拼多多甚至快手争先搭建的电商模式。

电商巨头们纷纷示意，希望能通过超亿级消费行为数据以及海量大数据对用户个性化需求举行精准洞察，为工厂提供有用的订价以及产物开发建议，做更受消费者青睐的产物。

据「子弹财经」领会，在电商巨头中，京东最早开启C2M模式。借助在3C品类的话语权，京东在2017年与遐想、惠普、戴尔等品牌杀青反向定制互助，推动这些品牌商定制出游戏本和轻薄本。

今后，京东又与家电、手机等品牌厂商杀青互助，通过大数据剖析定制出游戏手机、阅读手机等细分品类商品。从京东公布的2019年“双11”数据来看，3C类反向定制产物的销量同比增进在3-5倍间。

相对于京东早期做反向定制时将焦点放在品牌商工厂，拼多多则将关注点放在为品牌代工的中小厂商。

2018年底，拼多多推出“新品牌设计”，设计扶持1000家中小微行业工厂，提出要去掉品牌和渠道溢价，让消费者购置到高质低价产物，试图进一步牢固拼多多在下沉市场的职位。

凭据「子弹财经」获得的拼多多相关资料显示，其互助的知名品牌代工厂家卫士就以贴牌产物四分之一的价钱获得了大量下沉用户。

拼多多的首战告捷不仅促使京东在2019年4月上线“工厂直供”引进小工厂，还让苏宁、淘宝等一众想要进军下沉市场的电商迅速投入其中。

紧接着，淘宝将淘宝天天更名为天天特卖，在招商和对外宣传中均强调工厂介入。2019年7月，聚划算旗下天天特卖携手阿里云升级C2M数字智造系统，设计将在3年内完成100个产业带、10000家天天工厂的智能化革新。

同年12月，淘宝组织升级正式建立C2M事业部，以更好地贯彻新消费、新供应战略，由阿里巴巴副总裁汪海兼任总经理，双线汇报给蒋凡和B2B事业群总裁戴珊。

就在前几天，淘宝还上线了以C2M为焦点商品的淘宝特价版APP。

淘宝的一系列行为体现出其对C2M的重视，京东也示意未来3年还将公布1亿种C2M新品及产物，并预计反向定制商品及独家新品在京东平台的累计成交额将达10000亿元。

当前，C2M已经成为各大电商平台重点推广的项目。

借助C2M进军下沉市场

值得注意的是C2M模式在电商行业降生已久，需要商城创始人早在2013年就已经提出这一观点，为什么该模式在2019年才正式走红呢？

“第一，当下个性化消费兴起，消费者对按商品的要求在不停提高。第二，电商平台具备了个性化推荐的能力，以此可将有同类喜欢的消费者归集起来，从而形成反向定制（常见的预售模式）。第三，生产端能够实时响应这种需求。以前尺度化、大规模的机械化生产和个性化需求是冲突的。现在工厂在柔性化生产方面取得一定的提高。”电商剖析师庄帅对「子弹财经」解释道。

市场的转变以及整个供应链最先具备应对转变的能力，使得C2M在近两年才大规模兴起，从而进一步挖掘消费者的消费潜能。但这可能只是电商平台构建C2M模式的缘故原由之一。另一层缘故原由在于，电商希望通过C2M进一步买通下沉市场。

市场下沉一直与低价捆绑在一起，而C2M工厂直连消费者的销售模式是实现低价很好的方式。无论是传统的零售商供应链照样电商供应链，中心都存在很大的产物附加值（品牌溢价和渠道溢价）。

“巴黎世家、斯凯奇这些大品牌具有很高的品牌溢价，好比他们生产鞋子的成本可能也就100元，然则却可以卖到上千元。他们卖的不是质量，而是牌子。”在C2M平台从业多年的黄少菁告诉「子弹财经」。

另外渠道溢价也大幅提高了产物附加值，零售商供应链的分销环节以及电商供应链当中的品牌方、代运营都增加了产物价钱。C2M直连模式就是通过消除中心商降低了产物售价。这样电商企业就可以价钱优势争取更多消费者，尤其是对价钱较为敏感的低线市场消费者。

凭据各大电商公布的官方数据，可以看出C2M确实正在一步步拉动平台GMV。

在“双11”时代，京东PC品类中反向定制产物成交额同比增进4.91倍,“阅读手机+游戏手机”销量同比增进300%。

淘宝C2M功效则在今年“三八大促”中得以体现，其订单量在盖流动时代同比大涨370%。

拼多多则示意其互助的家卫士在接纳工厂直连消费者后，通过低价发生了大量买卖——从2018年底至2019年上半年，该品牌生产的扫地机械人销量跨越跨越30万，其中绝大部分订单来自下沉市场。

就在克日，淘宝对外示意，未来三年，辅助1000个产业带工厂升级为产值过亿的“超级工厂”，为产业带企业缔造100亿新订单，在全国范围内重点打造10个产值过百亿的数字化产业带集群。

由此可见，淘宝、京东和拼多多都在加大对C2M的投入，然则在制造商资源整合上，各平台在差别细分行业可能会有差别的显示。

各工厂不仅要思量平台AI手艺的成熟度，以确保互助平台能够为自己提供精准的消费需求，还要思量方平台在其细分行业是否能对消费者发生影响力。好比，处于3C赛道的工厂可能更愿意与京东杀青互助，处于服装品类的工厂会更倾向与淘宝互助。

无法否认的是，C2M已经成为电商巨头们进军下沉市场的“催化剂”。不外，C2M模式真的能顺遂走通并引发消费者更深条理的消费需求吗？

C2M不是想做就能做

只管整个电商行业对C2M展现出极大热情，但在短期内仍无法构建起真正的C2M模式。

“在搭建C2M模式上，整个行业仍处于过渡阶段，直到现在还没有哪个平台能够实现个性化定制，各大电商平台都是仍处于网络需求然后举行批量化生产，”一位靠近淘宝特价版的消息人士对「子弹财经」示意，“这与成本问题直接相关，假设有一个客户提出购置一个圆形冰箱的需求，这个客户就要为此支付异常高的价钱。由于工厂要为这件举世无双的产物单独开模，这个成本是异常高的，而能够负担这种开销的客户是十分有限的。”

这也是业内提倡柔性生产的主要缘故原由。

相对于传统刚性生产，柔性生产需要打破其单一品种大批量生产的规则，从而加倍天真的应消费者需求举行天真。

但在从业者黄少菁看来，要想真正实现C2M太难了：“现在许多电商都在做C2M，但与其互助的工厂都没有改变批量生产的模式，只不外得益于电商平台的大数据剖析，工厂可以得知哪类产物具有成为爆款的品质，然后更有掌握地举行产销。但这并不是优化柔性供应链，没有工厂会为了极少数消费者的需求去改善生产线，由于一套装备就要好几十万，这不划算。”

这位靠近淘宝特价版的消息人士以为，若是消费者的个性化需求在工厂端可以根据尺度化生产，C2M就有可能实现。

“好比阿里巴巴这种拥有厚实工厂资源的平台就有潜力杀青这个目的。把圆形的冰箱分拆生产，平台积累的资源越多，就越容易找到响应的生产线离开生产。每种个性化产物都让工厂分工制造，在减轻工厂生产压力的同时知足差别消费者的需求。”他说。

从淘宝当下的动作也能看出其对上游厂商资源的重视。

好比，拼多多在举行“新品牌设计”招商时，对互助工厂提出了较为严酷的要求：需要拥有壮大的供应链，在区域市场具有强竞争力；历久为外洋一线品牌代工；在转型内销后，企业能稳定发展。

相对于拼多多的高门槛，淘宝和京东则宽松许多。阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理汪海曾向媒体示意对互助方没有设置稀奇的门槛，“只要是具备优质工厂生产能力的，我们都会尽我们一切的方式跟他们取得联系。这也是我们平台入驻最为焦点的尺度，即我们只关注你在这个领域是否有这样专业的能力。”

虽然淘宝的门槛较低，但尤其注重工厂在打造柔性供应链时要具备一定的生产能力，这是跑通C2M模式的要害一环。

当下，电商平台的许多工厂面临着无法知足需求量的问题。好比许多网红开启预售模式，但由于上游工厂出货不实时，导致许多消费者退单。若是这样的工厂过多，C2M就失去了降低库存的特征。

“工厂们都是凭据电商提供的消费者趋势信息先生产出一批产物，然后再接单销售，否则延误了发货时间消费者就会退款。只管电商为其提供的消费趋势减轻了存货聚积的风险，但由于并未按单生产，以是想要实现零库存依然很难。”黄少菁向「子弹财经」剖析道。

结语

只管现在各大电商的C2M与消费者所期待的完全知足个性化需求另有一定距离，但已经从一定程度上让产业链的消费者、工厂以及电商平台获得益处。

电商巨头通过亿级消费行为数据，对用户多元化需求举行精准洞察，并为工厂提供产物研发建议的和订价建议，这简直缩短了产物的上市时间，且电商进一步挖掘到消费者需求，在低价的靠山下提高了平台销量。

不外，在真正实现C2M的路上，各大电商平台可能真的需要在上游工厂资源方面苦下功夫。究竟，优化柔性供应链是一个异常漫长甚至难以实现的历程，需要电商平台与工厂端齐心协力。

至于谁能走在前边，就要看电商平台的数据能力和营销计谋等方面的优势，这样才气吸引更多工厂加入其系统，最终实现双赢。

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