晓多科技连续完成B+轮和C轮两轮融资，总金额超过2亿元

投资界（微信ID：pedaily2012）4月13日新闻，据36氪新闻，智能客服公司晓多科技延续完成B+轮和C轮两轮融资，两轮融资金额合人民币跨越2亿元。其中，C轮融资在疫情时代完成，由嘉御基金领投，老股东祥峰投资和元禾原点继续跟投加注。嘉御基金董事长、首创合伙人卫哲出任晓多科技董事。B+轮由硅港资源投资。

本轮融资主要用于产物研发手艺、治理和市场营销职员的招募。

晓多科技成立于2013年，主要营业是为客户提供以自然语言处置为基础的AI客服机器人。公司以电商行业为焦点，拓展了金融、医美、运营商等多个行业数千家客户。晓多的AI客服机器人产物能够模拟客服的一样平常事情，精准回覆用户问题，提升客服的日均接待量，缩短回复时间，提高客户转化率。人机协同与夜间值守功效，能够有用辅助企业节约30%以上的客服成本，而拟人化的语气回复主顾，并在合适的时点向其推荐关联商品，则能够提高店肆5-10%的咨询转化率。

迄今为止，晓多科技累计用户上万家，着名客户有美团、美的、得力、海底捞、中国科技大学、哈啰单车等等。现在，公司的客单价在100万元以下，然则由于是标准化产物，复制能力强，在已往一年保持了5倍以上的增进，金额续费率跨越140%。

C轮投资方嘉御基金董事长、首创合伙人卫哲示意：“AI手艺赋能垂直行业是嘉御基金连续看好的偏向，全中国各行各业有着数百万的客服从业职员，AI赋能价值伟大。晓多是智能客服赛道中为数不多保持高速增进，注重用户体验，深耕手艺壁垒的公司，受到了客户高度赞赏，建立了优质的行业口碑。”

老股东祥峰投资执行合伙人夏志进示意：“祥峰投资一直致力于在中国投资高发展性的创新型企业，人工智能是我们重点关注的领域。中国的客服市场伟大，用工成本逐年增添，客户治理也为企业带来伟大压力。智能客服不仅能够极大降低企业的用工成本，而且还为企业带来直接的业绩提升。我们连续看好晓多在此领域的积累和优势。”

老股东元禾原点治理合伙人费建江示意：“元禾原点作为一家以‘专注早期，注重手艺’为鲜明标志的专业VC，历久看好人工智能的生长和应用。我们已经在AI领域有普遍的结构，从芯片层的寒武纪，到应用层的云从，再到无人驾驶领域的文远知行和Momenta，等等。而在智能客服领域，晓多是该赛道中的佼佼者，其AI价值可量化、可落地，可规模化。”

B+投资方硅港资源首创合伙人何欣以为：“晓多的团队是一个手艺，销售和运营能力互补的优异组合，在认知智能手艺领域有着深挚的积累，很喜悦能够助力晓多的发展。”

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